卡务中心线上线下并行开展业务办理

发布日期:2020-04-29

为保证返校师生的正常学习生活，学院决定于4月13日开始办理一卡通现场业务。接到通知后，卡务中心马上进行了工作人员排班、消毒用品领用、工作环境消杀、办事表格设计、温度计调试、办公桌摆放等一系列准备工作。学院领导对疫情期间开展现场业务办理特别慎重，到卡务中心进行了仔细巡查，同时，对于办公环境通风不太畅通的问题做出安排，为卡务中心安装了换气机。

现场业务开办以后，卡务中心严格按照疫情防控期间的工作要求，每天定时消杀环境、进场人员一律测温登记、维持现场办事秩序，在保持环境安全清洁的同时，细致耐心地解答问题、办理业务。截止4月24日，10天时间，卡务中心已接待办事师生163人，业务高峰时达到每天三十多人。

与此同时，卡务中心线上业务和维护维修工作也在正常进行。线上业务开始于2月16日，截止4月24日，卡务中心共处理线上业务423件。其中邮箱开通194个、修改邮箱密码70次、邮箱其他业务66件、门户业务45件、一卡通业务48件。维护维修方面，4月以来，处理了故障报修49次，一卡通软硬件巡检每天进行一小时。

目前，学校返工复学在逐渐恢复，但疫情防控还不能松懈，卡务中心将继续在学校和学院的安排和指导下，以合理的工作方式、良好的精神风貌、最佳的工作状态为全校师生提供更好的服务。(撰稿人：卢娇丽)