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山西大学超算系统运维支撑服务

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套

服务范围：

现代教育技术学院超算中心业务系统支撑服务。

服务目标：

实现超算中心任务可视化、资源可视化、性能可视化及过程执行可视化，通过运维标准化实现资产一览、CMDB项、信息系统实时检测、信息系统可用率生态、任务标准化、过程执行标准化及管理标准化。

服务要求：

1.提供超算平台业务支撑服务。

2.现场+远程服务模式：提供5*8 小时上门服务及7*24 小时电话支持服务，在接到需求后10 分钟内进行响应，并在不超过48 小时内处理完毕。

3.供方必须遵守学校信息化的各项规章制度、管理办法等规定。

4.安全协议：对山西大学现代教育技术学院的信息数据，未经学校允许，供方不得以任何名义向第三方提供校方数据信息，双方要签订安全保密协议予以保障。

服务内容：

1.协助学校完成自动化运维软件开发、调试、AI自动化应用，整理超算中心所有计算节点、管理节点、GPU节点、网络系统、分布式存储系统、调度系统等应用资产及逻辑资产。

2.维护超算机房目前165个服务节点，以及未来可能的新增节点。

3.对机房服务器、存储设备提供二线技术支持服务。

对服务器提供维护配置故障处理服务、维护节点操作系统、配套软件、驱动等，服务器台账更新及维护（包括但不限于资产编号、服务器名称、序列号、品牌型号、CPU、内存、硬盘、业务系统、IP地址、操作系统、机房编号、机柜位置、起始U位、结束U位、网卡数量、HBA卡数量、存储空间、维保信息、安装、日期、责任人）

对存储设备提供常规配置、容量规划、日常映射支持，分布式存储节点设备管理系统的日志检查。主要包括运行相关日志。磁盘容量使用情况检查。主要包括存储未分配容量、已分配容量、已分配未使用容量等信息。

4.超算平台管理服务：依据超算中心使用管理办法对超算用户、权限、作业、优化管理及业务咨询等进行超算平台支撑服务；

5.超算中心系统监测服务：调度系统、作业系统、分布式存储系统、网络系统、平台资源监管系统的监测服务（调优、技术故障处理、资产管理、文档管理）；并通过可视化界面进行展示，提供预警功能；

6.超算中心IT资产梳理更新及维护：对高性能计算机房全部资产进行全生命周期的管理，及时更新CMDB：资产梳理内容包含：硬件资源、软件资源、应用软件资源、设备配置项、合同信息、IP资源等台账管理：设备各个配置项和设备各项记录。

7.IOS20000标准化体系建设：按照ISO20000标准实现对超算中心事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、容量及可用性管理、IT服务连续性管理、信息安全管理。

服务交付：1、《设备维护记录表》2、《设备台账信息表》3、《故障处理报告》4、《年度运维服务报告》5、培训记录 6、显示终端3台。

89800

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博浩科技有限公司

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合同签订后3个日历天

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